M/V
Vacatures
Locatie
De Forensische Zorgspecialisten
Datum geplaatst
13-02-2019
Reageren voor
02-03-2019
Vacaturenummer
2240899

Helpdeskmedewerker

Locatie Utrecht
Logo

Helpdeskmedewerker
(36 uur per week)

Over de Forensische Zorgspecialisten
De Forensische Zorgspecialisten levert kennis en diensten in de forensische geestelijke gezondheidszorg (ggz) en bestaat uit twee organisatieonderdelen: de Waag en de Van der Hoeven Kliniek. We zijn een open organisatie met grote onderlinge betrokkenheid, van mensen voor mensen, met korte lijnen en hechte teams. Ook vinden we ontwikkeling en groei van medewerkers belangrijk.

De afdeling Informatievoorziening en Automatisering binnen de Forensische Zorgspecialisten
Op de afdeling I&A zijn 10 medewerkers werkzaam: ICT-Helpdesk, Functioneel beheer, Applicatiebeheer en Systeembeheer. Zij zorgen samen voor een optimale afstemming tussen bedrijfsprocessen en de geautomatiseerde ondersteuning voor alle onderdelen van de stichting. Als helpdeskmedewerker ben je werkzaam binnen een team van twee personen, soms bezoek je vestigingen in het land om assistentie te verlenen. Je wordt aangestuurd door de Manager I&A. Op de Helpdesk wordt hard gewerkt, maar ook tijd vrij gemaakt voor gezelligheid of bijvoorbeeld sporten. Ben jij enthousiast, proactief en betrokken en heb je een gezonde dosis humor, dan hopen wij dat je ons team komt versterken.

Wat ga je doen?
Je takenpakket is gevarieerd en bestaat onder andere uit de volgende werkzaamheden:
- Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en in behandeling nemen van vragen, storingen en incidenten die door gebruikers zijn gemeld.
- Je geeft voorlichting en instructies aan gebruikers.
- Je draagt zorg voor het gebruikersbeheer.
- Je installeert en onderhoudt werkplek gerelateerde apparatuur.
- Je denkt mee in oplossingen, je bent zelfstandig en kunt gestructureerd werken.

Wat neem je mee? 
- Je hebt MBO werk- en denkniveau.
- Je bent gecertificeerd voor de recente Microsoft technologieën (MCSA, MCITP).
- Je beschikt over kennis van PC-hardware, Windows en Microsoft Office.
- Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met Citrix, ITIL, Topdesk en Active Directory.
- Je hebt 1 - 3 jaar relevante werkervaring.
- Je bent flexibel, stressbestendig en klantgericht.
- Je kan goed samenwerken.
- Je beheerst de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
- Je bent in bezit van een rijbewijs.

Wat bieden wij je?
We bieden een werkplek in een interessante en dynamische werkomgeving. Je kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, in lijn met de cao-ggz. Je inschaling is in functiegroep FWG 40 en bedraagt minimaal € 1.958,- en maximaal € 2.863,- per maand op basis van 36 uur. Inschaling is afhankelijk van opleiding en/of ervaring. Wat ook nog goed is om te weten, is datje werk zowel per auto als met het OV goed te bereiken is. Parkeren is geen probleem, omdat we over een eigen parkeergarage beschikken.

Wil je meer te weten komen over onze organisatie? Kijk dan op www.dfzs.nl.

Hebben wij jouw interesse gewekt?
Spreekt deze functie je aan en voldoe je aan de functie-eisen? Solliciteer dan voor 2 maart 2019 via de link “solliciteer direct”.

Vragen? Voor meer informatie over de functie kan je contact opnemen met Nourdin Said of Jeffrey Meijer, wellicht worden zij jouw nieuwe collega’s. Zij zijn bereikbaar via: 030-2758275.

Een referentiecheck maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.
Voor de aanstellingsprocedure is het overleggen van een "Verklaring omtrent het Gedrag" (VOG) een verplicht onderdeel.