Cookievoorkeuren
InstellingenIk ga akkoord

Helpdesk medewerker

DFZS Utrecht
Vervaldatum: 23 augustus 2022
Solliciteer direct

In de functie van Helpdeskmedewerker maak je onderdeel uit van de afdeling I&A. Je hebt een passie voor het helpen van mensen bij hun ICT vraagstukken. Je onderhoudt makkelijk contacten, helpt mensen graag en bent een echte teamspeler. In deze functie ben je samen met jouw collega’s het eerste aanspreekpunt van de organisatie, hierbij werk je zelfstandig de service-calls af en aan andere ICT vraagstukken. Je vindt uitdaging in het contact met eindgebruikers, vraagt goed door en bent begripvol en geduldig in je communicatie. Naast een aanspreekpunt zijn ben je ook verantwoordelijk voor het installeren van verschillende devices en neem je deel in ICT gerelateerde projecten.
Voor onze afdeling I&A zoeken wij een:

Helpdesk medewerker
(m/v/x 32-36 uur per week)

Op onze afdeling zorgen wij samen voor een optimale afstemming tussen bedrijfsprocessen en de geautomatiseerde ondersteuning voor alle onderdelen van de stichting. Als Helpdeskmedewerker ben je werkzaam binnen dit team, soms bezoek je ook de vestigingen in het land om assistentie te verlenen.

Wat ga je doen?

  • Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en in behandeling nemen van vragen, storingen en incidenten die door gebruikers zijn gemeld.
  • Je geeft voorlichting en instructies aan gebruikers.
  • Je draagt zorg voor het gebruikersbeheer.
  • Je installeert en onderhoudt werkplek gerelateerde apparatuur.
  • Je denkt mee in oplossingen, je bent zelfstandig en kunt gestructureerd werken.

Wat neem je mee?

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring en/of affiniteit met voorkomende werkzaamheden binnen de ICT.
  • Je bent flexibel, klantvriendelijk en stressbestendig.
  • Je kan goed samenwerken.
  • Je beheerst de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk zodanig dat je gebruikers te woord kan staan en digitaal meldingen kan verwerken.
  • Certificering met betrekking tot de recente Microsoft technologieën en ervaring met Citrix, ITIL, Topdesk en Active Directory is een pré.

Ook kandidaten die nu een BBL opleiding volgen, nodigen wij van harte uit om te solliciteren.

Wat bieden wij?

  • Je ontvangt een salaris tussen € 2.325,00 en € 3.241,00, afhankelijk van opleiding en ervaring.
  • Een 32 tot 36-urige werkweek, waarbij 36 uur een volledige werkweek is.
  • Veel opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk ontwikkelingsbudget.
  • Goede arbeidsvoorwaarden in lijn met de CAO GGZ, waaronder een dertiende maand.
  • Een boeiende werkomgeving binnen een gezellig en enthousiast team waar hard gewerkt wordt, maar zeker ook ruimte voor gezelligheid is.
  • Ons kantoor is zowel per auto als het OV goed te bereiken en ligt aan de rand van Utrecht Centrum. Parkeren is geen probleem, wij beschikken over een eigen parkeergarage.
  • Bij goed functioneren bieden we je, na één tijdelijk dienstverband, graag een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd aan.

Binnen onze organisatie zetten we ons in voor een omgeving waarin je het beste uit jezelf kunt halen. Een werkomgeving die ruimte biedt voor verschillen vinden wij van groot belang voor het vernieuwen en ontwikkelen van onze organisatie en het behouden van talent.

Hebben wij jouw interesse gewekt?
Dan komen wij graag met jou in contact! Solliciteer via de button ‘solliciteer direct’ op onze website www.werkenbijdfzs.nl/vacatures. Voor meer informatie over de functie kan je contact opnemen met Jeffrey Meijer via: 030-275 82 75.

Wil je meer te weten komen over onze organisatie? Kijk dan op www.dfzs.nl.

Voor de aanstellingsprocedure is het overleggen van een “Verklaring omtrent het Gedrag” (VOG) een verplicht onderdeel.
Acquisitie door werving en selectie-, detacherings- of uitzendbureaus naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Geïnteresseerd?

Solliciteer dan nu direct via deze knop.

Solliciteer direct