Helpdeskmedewerker
(24 - 36 uur)

“Als ICT-helpdeskmedewerker in een tbs-kliniek is elke dag een boeiend avontuur. Geen dag is hetzelfde in deze intrigerende werkomgeving, waar technologie en zorg samenkomen. In deze rol word je uitgedaagd, maar ontvang je ook veel waardering van collega’s.” – Helpdeskmedewerker bij De Forensische Zorgspecialisten

Jouw functie
Jij zit samen met jouw collega’s in Utrecht klaar om alle soorten vragen te beantwoorden. Van inlogproblemen, beeldschermen die niet werken, vastgelopen Teams-meetings tot iemand die voor de zoveelste keer zijn wachtwoord kwijt is. Wat het ook is; jij vindt het leuk om collega’s te helpen. Met jouw glasheldere uitleg zorg je ervoor dat zelfs de grootste digibeet zichzelf een volgende keer kan redden. Vergt de vraag wat meer uitzoekwerk of een bepaald specialisme? Dan heb je hulp van je collega’s. Je werkt niet alleen vanuit Utrecht maar komt ook op de vestigingen verspreid door heel Nederland. Zo zie je jouw collega’s ook in het echt.

Ons aanbod
Werken in de forensische zorg, vraagt om goed werkgeverschap. Dit zie je terug in onze arbeidsvoorwaarden, en alles daaromheen. Zo kun je op basis van een fulltime werkweek van 36 uur rekenen op:

• Een salaris tussen € 2.742,00 en € 3.719,00 bruto per maand (FWG 40). Vanaf december 2025 zal dit stijgen naar een maximum salaris van € 3.803,00 per maand.
• Een volledige dertiende maand, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw bij PFZW.
• 201 verlofuren en de mogelijkheid om jaarlijks verlofuren bij te kopen.
• Een vaste arbeidsovereenkomst na een overeenkomst voor bepaalde tijd.
• Een jaarlijks individueel opleidingsbudget en balansbudget.
• Een werkplek nabij het centrum van Utrecht. Wij zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer en beschikken over een parkeergarage.
• De mogelijkheid om gebruik maken van onze fitnessruimte en ons zwembad, of met collega’s voetballen, hardlopen, paddelen of wandelen. Ook kun je je PADI behalen of je aanmelden voor stoelmassages. Uiteraard alleen als je daar zin in hebt!

Lees hier meer over wat wij bieden: https://werkenbijdfzs.nl/ons-werkgeverschap/.

Jouw profiel
Jij bent sociaal vaardig en helpt anderen graag bij hun hulpvraag. Verder werk je graag in teamverband en ben je stressbestendig. Daarnaast:

• Beschik je over mbo werk- en denkniveau.
• Heb je bij voorkeur ervaring met Microsoft Azure, Topdesk en Directory.
• Gezien de voertaal binnen onze organisatie Nederlands is, is het belangrijk dat je de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk beheerst.

Heb je nog geen werkervaring als helpdeskmedewerker of op het gebied van ICT, maar ben jij wél erg leergierig en maak jij jezelf nieuwe ICT-werkzaamheden snel eigen? Ook dan maken wij graag met jou kennis!

Jouw werkplek
Zeg je forensische psychiatrie, dan zeg je De Forensische Zorgspecialisten. Als je werkt bij De Forensische Zorgspecialisten, dan kies je voor betekenisvol werk in een unieke setting. Met jouw expertise, maak je de zorg die wij bieden mogelijk. Zo zorgen we er samen voor dat iemands verleden zijn toekomst niet in de weg zit. Lees hier meer over onze organisatie: https://dfzs.nl.

Interesse
Heb je vragen of wil je kennismaken op onze locatie, neem dan contact op met Josee Bos, manager I&A via jbos@dfzs.nl. Direct solliciteren op www.werkenbijdfzs.nl/vacatures/ kan natuurlijk ook.

Bij onze sollicitatieprocedure hoort een referentiecheck. Kom je bij ons in dienst? Dan vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag.